Условия обслуживания Домашний Очаг

Условия работы Интернет-Магазина

Интернет-магазин – это быстрый и удобный способ найти и купить нужные Вам изделия, не выходя из дома или офиса. Вы также можете получить консультацию и помощь при выборе предлагаемой продукции.

Наш Интернет-магазин работает круглосуточно. Вы можете сделать заказ в любое удобное для Вас время, (заказы, сделанные в пятницу вечером, в субботу или в воскресенье, будут обработаны в понедельник утром). Ваш заказ будет доставлен точно в назначенное время, в надёжной упаковке, гарантирующей полную сохранность товаров и конфиденциальность Вашего заказа.

В Интернет-магазине представлен весь текущий ассортимент продукции, наличествующий на складе. Акции Интернет-Магазина vse-pechi.com действуют только в данном Интернет-Магазине.

Уважаемые покупатели, приобретая товар в нашем интернет-магазине, Вы получаете платежный документ, подтверждающий факт совершения покупки в нашем магазине, и надлежащим образом заполненный Гарантийный талон. На все товары предоставляется гарантия в полном соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей. Адреса и телефоны авторизованных сервисных центров вы найдете в гарантийном талоне.

Срок гарантии устанавливается производителем и указан в фирменном Гарантийном талоне изделия. В случае обнаружения в изделии дефекта в течение гарантийного срока, ремонт или замена изделия или его частей производится в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя, при условии, что изделие использовалось только в соответствии с его заводской инструкцией по эксплуатации и не имеет повреждений.

Оформление заказа

Перед оформлением рекомендуем зарегистрироваться и войти на сайт, Вам будут доступны скидки на все товары.

Определившись с выбором способа доставки, приступайте к оформлению заказа, отметьте, что Вы согласны с условиями обслуживания, кликните на кнопку "Оформить Заказ". В центральном окне экрана появится форма «Ваши данные». Вам потребуется сообщить некоторые данные, такие как ФИО, адрес, контакты, а также дополнительную информацию. После заполнения, в верху формы нажмите кнопку сохранить.

В заключение оформления, кликните на кнопку "Подтвердить заказ". После этого заказ поступает к менеджерам магазина, которые в течение рабочего времени (с 9:00 до 20:00) свяжутся с Вами, а Вам приходит уведомление с номером заказа на указанный Вами электронный адрес.

По ссылке из полученного письма можно отследить статус заказа. При изменении статуса, Вы так же получаете письмо с уведомлением о изменениях.

Оформление доставки

Способы доставки отображаются в корзине, после списка выбранных товаров:

• Курьером — доставка транспортом магазина по Нижегородской области. Стоимость определяется менеджером и оговаривается по телефону.
• Транспортная компания - отправка покупок в любой регион, услуга транспортной компании оплачивается дополнительно.
• Забрать самостоятельно в магазине «Домашний Очаг» (г. Шахунья, ул. Советская д. 13, ТЦ Континент ).

Способы оплаты

• Наличными — курьеру при доставке или в кассу магазина (самовывоз).
• Безналичный расчет — после подтверждения заказа менеджером будет выставлен счет и отправлен на email, который можно оплатить любым доступным для Вас способом.

Сроки доставки

Доставка курьером по Н.Новгороду и Нижегородской области осуществляется в течение 2-3 рабочих дней с момента подтверждения заказа менеджером с 10.00 до 20.00.

Обратите внимание!

В случае Вашего отсутствия по указанному адресу доставки в согласованное время, сотрудник, осуществляющий доставку товара, будет ожидать Вас в течение 30 минут, после чего оставит «Извещения о Доставке». В этом случае Вам будет необходимо оформить и оплатить повторную доставку.

Будьте внимательны при проверке доставленного Вам товара. Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, в комплектности товара. Проверьте наличие инструкции по эксплуатации и гарантийного талона. Факт приема Вами товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов подтверждается Вашей подписью в Заявке на доставку Товара, и свидетельствует об отсутствии претензий к товару.

Если Вы принимаете товар без вскрытия упаковки и проверки комплектности, в заявке на доставку экспедитор делает отметку, что товар принят без внешнего осмотра, и Вы ставите свою подпись.

Товар должен проверяться Вами в присутствии курьера. Если Вы приняли заказ без проверки, Интернет-Магазин не несет ответственности за целостность, качество и комплектность заказа.

Возврат товара - если товар оказался бракованным, мы заменим его или вернем деньги в течение 10 рабочих дней с момента заявления о браке товара.

Желаем приятных покупок!